Termos do serviço

Última atualização: 30 de novembro de 2025

Bem-vindo à The Kanto Market. Ao utilizar o nosso website ou ao realizar uma compra, aceita os presentes Termos de Serviço.

O website é operado por Duelos D’Índigo, NIPC 518970221.

1. Utilização da Loja

Ao utilizar o website, declara ter idade legal para efetuar compras e garantir que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas.

Reservamo-nos o direito de recusar serviço, cancelar encomendas ou limitar quantidades sempre que necessário (fraude, erro do sistema, uso indevido da loja, etc.).

2. Produtos e Encomendas

Tentamos apresentar os produtos e preços da forma mais precisa possível.
Podem ocorrer erros evidentes de stock, preço ou descrição — nesses casos, reservamo-nos o direito de cancelar ou corrigir a encomenda antes do envio.

Uma encomenda só é considerada aceite após confirmação por e-mail.

3. Pagamentos

Aceitamos: MB Way, Multibanco, Visa, Mastercard e PayPal.
Todos os pagamentos são processados de forma segura pelos respetivos prestadores. Não armazenamos dados de cartões.

4. Envios

As encomendas são enviadas através dos CTT.
Os prazos apresentados no website são estimativas.
Não nos responsabilizamos por atrasos imputáveis ao transporte.

5. Devoluções e Reembolsos

Cumprimos a legislação aplicável ao direito de livre resolução e devoluções.
Para solicitar uma devolução, contacte-nos para: geral@thekantomarket.com.

O produto deve ser devolvido em condições originais.
Determinadas categorias podem não ser elegíveis para devolução (itens selados abertos, produtos colecionáveis manipulados, etc.).

6. Conduta Proibida

Não é permitido:

– Utilizar a loja para atividades ilegais
– Interferir com a segurança, funcionamento ou infraestrutura
– Recolher dados de forma manual ou automatizada
– Criar contas falsas ou fraudar pagamentos

7. Limitação de Responsabilidade

A loja é fornecida tal como está.
Na medida máxima permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, acidentais ou resultantes de interrupções, falhas técnicas ou utilização inadequada do website.

8. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente.
A versão atual estará sempre disponível no website.

9. Resolução de Conflitos

Caso tenha algum problema com as suas encomendas, contacte-nos. Faremos os possiveis para o ajudar.

Em caso de necessidade, pode usar o site oficial de resolução de conflitos. 

http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

10. Livro de Reclamações

https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com os Termos de Serviço:
geral@thekantomarket.com